Conexión Remota: Para poder conectarnos remotamente con su computador, y brindarle el Soporte Técnico solicitado, introduzca el ID de sesión que le hemos enviado, en el campo que se muestra a la derecha, luego oprima el botón “Conectar” e iniciaremos la conexión de soporte remoto. El mínimo tiempo facturado es de 20 minutos.
Importante: para poder tener Soporte Remoto, nuestro Operador le brindará un código de nueve dígitos para usarlo en la conexión. Este código sólo servirá para la conexión presente, en cada servicio remoto se le brindará un nuevo código único. Puede usar el navegador Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome.
Nuestra aplicación le permite comunicación por Chat o, comunicación mediante voz si dispone de un aditamento “manos libres” o, micrófono y parlantes conectados a su computador. Este servicio será cobrado por tiempo de conexión a la tarifa vigente.
Mundo Virtual de Centroamérica S.A.
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Nuestra oferta de productos y servicios:
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Mundo Virtual se preocupa por servirle cada día mejor, es por ello que hemos ampliado los canales de contacto para que nuestro cliente pueda recibir el Servicio de Soporte de la mejor forma. Atendemos emergencia en sus equipos (PC y/o Lapots), ya sea por un daño de hardware, software, amenaza de virus y/o pérdida de datos.
Puede optar por los siguientes medios:
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